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Trámites Online en Puebla con TramitaPue

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TramitaPue, es un portal en línea creado por el Gobierno de Puebla, para que todos los ciudadanos tengan acceso mucho más fácil a cualquier tipo de trámite que requieran, sin tener que acudir hasta las oficinas en primera instancia.

Existen muchos trámites que se pueden hacer gracias a esta plataforma, dentro de los cuales encontramos:

Entre otros trámites que facilita el gobierno a través de su portal, los cuales se pueden hacer en cualquier momento, y aprovechar así las ventajas que ofrece hacer el trámite en línea. Además, gracias a esto se ofrece una mayor transparencia en todos los procesos operativos que se lleven a cabo a través de la plataforma, garantizando así que el gobierno pueda brindar un balance total a cualquier ciudadano que así lo requiera.

¿Qué debo hacer para hacer los trámites en línea a través de TramitaPue?

Para hacer uso de la plataforma TramitaPue, es indispensable tener un usuario creado en el sistema, porque de lo contrario no podremos hacer ninguno de los trámites que se pueden hacer a través de la plataforma.

Para hacer el registro, simplemente debes ingresar en la página de registro de la plataforma, allí se te pedirá que aceptes los términos y condiciones, y luego, te dará acceso a un formulario en el cual tendrás que ingresar tus datos personales para crear tu usuario en la plataforma.

 

registro TramitaPue

 

Una vez que terminas de llenar el formulario, simplemente debes hacer clic en “Enviar” y de esta manera ya se habrá creado tu usuario en el sistema para que puedas tener acceso a los trámites en línea que puedes realizar.

¿Todos los trámites se pueden hacer online?

Debes tener presente que el Gobierno de Puebla, nos ofrece una gran cantidad de trámites ciudadanos, de los cuales la mayoría se deben hacer de manera presencial, especialmente para hacer la confirmación de identidad de la persona que solicita el trámite, y porque se debe presentar documentación dependiendo del trámite a realizar.

Sin embargo, si existen algunos trámites que se pueden hacer de manera completamente online, para conocerlos debes ingresar en la página de asuntos de TramitaPue, y allí tendrás que elegir la opción que dice “Asuntos con trámites por internet”, como puedes ver en la siguiente imagen:

 

selección de asuntos

 

Una vez que seleccionaste esto, te aparecerán únicamente los trámites que puedes hacer de manera online, que en la actualidad son especialmente los dedicados a todo lo relacionado con bienes inmuebles.

¿Cómo hago mi trámite en TramitaPue?

Una vez que ya sabes que el trámite que estás buscando se puede hacer de manera online, entonces debes seguir estos pasos:

  1. Ingresar en la página de trámites y elegir el que quieres adelantar a través de internet, para que puedas obtener tu documento sin salir de casa.

 

seleccionar el trámite

 

  1. A continuación, nos aparecerá toda la documentación relacionada con el trámite, la cual puedes imprimir si requieres tener la información en físico, para que puedas tener en cuenta todos los requisitos y costos que puede generar. En el caso de que quieras empezar con tu trámite, entonces debes hacer clic en “Iniciar Trámite”.

 

iniciar trámite TramitaPue

 

  1. En este punto, el sistema te guiará por una serie de pasos en los que te pedirá los datos necesarios para generar tu documento. Simplemente debes colocar todo lo que te va a solicitar el sistema, y de esta manera tendrás tu documento rápidamente, una vez que hayas hecho el trámite.

Es indispensable tener en cuenta que, el trámite cuando se hace por ventanilla es mucho más rápido, porque cuenta con un tiempo de entrega aproximado de 10 minutos, mientras que cuando se hace por internet, el tiempo de entrega puede ser de hasta 2 días hábiles, especialmente cuando el documento se tramita fuera de los horarios de atención de las oficinas.

Problemas que pueden surgir con el trámite

Puede que en alguna ocasión el trámite no se pueda realizar de manera online, especialmente porque no se encuentra dentro de la lista de los trámites por internet, en estos casos la única solución es acudir de manera presencial a las oficinas para que puedas desarrollar tu trámite a través de ventanilla.

Otro problema muy común al intentar hacer estos trámites, es que se quiera sacar el documento sin tener un usuario registrado en el sistema, esto hace que el sistema nos de un mensaje de error como este:

 

mensaje de error TramitaPue

 

En este caso, debes seguir el procedimiento para hacer el registro en el sistema que te presentamos más arriba, o si ya te encuentras registrado en el sistema, es indispensable que inicies sesión con tu usuario y contraseña, para que puedas continuar con el proceso de tu trámite en TramitaPue.

Citas en línea Puebla

En el caso de que el documento que necesites tramitar no se pueda hacer a través de TramitaPue, y que tengas que ir a una oficina para hacer tu trámite, entonces lo mejor es acudir con una cita, porque de esta manera no tendrás que hacer filas, sino que te atenderán en el horario que se te ha asignado.

Para asignar una cita, simplemente debes ingresar a la página de citas en línea haciendo clic aquí, y a través de este sistema podrás solicitar o consultar tu cita, solo debes seleccionar el tipo de trámite que vas a hacer, y seguir los pasos para la asignación de tu cita.

 

citas en línea

 

En el caso de que ya tengas una cita asignada, simplemente debes ingresar el número de placa, folio o serie que ingresaste cuando asignaste la cita a través del sistema, y podrás imprimir fácilmente la información referente a la cita.

¿Tiene costo el servicio de asignación de citas?

El servicio de solicitud de citas es completamente gratis, sin embargo, es indispensable tener en cuenta que cada uno de los trámites que vayamos a realizar tiene un costo específico, el cual se podrá consultar en la página de TramitaPue, buscando el trámite que necesitamos, y así obtendremos toda la información referente.

Allí también podrás hacer la verificación de los requisitos, para que puedas estar seguro de que te atenderán el día de tu cita, porque si no cumples con todos los requisitos necesarios para el trámite, entonces no te podrán brindar atención y perderás tu cita.

Por lo tanto, es recomendable consultar previamente lo que se requiere para cada trámite, y una vez que tengas los documentos solicitar tu cita a través del portal, en el caso de que tu trámite no se pueda hacer a través de la plataforma en línea.

Contacto TramitaPue

Debes tener en cuenta que, para comunicarte con TramitaPue, debes hacerlo a través de su página web, porque no cuentan con teléfonos para brindar atención telefónica, ya que se ha concebido como una plataforma de trámites online.

Por este motivo, la única manera en la cual puedes comunicarte con TramitaPue para hacer cualquier tipo de consulta que tengas al respecto de los trámites, es mediante el uso del Chat En Línea, al cual puedes acceder haciendo clic aquí, y así obtendrás una atención personalizada, en la cual te podrán asesorar respecto a los trámites que necesites hacer, bien sea que sean trámites presenciales o trámites que se puedan hacer en línea.




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