Que hacer si deposito en una cuenta equivocada

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Tengo 500 dólares en mi cuenta bancaria

Si no conoces a la persona o a la empresa, haremos lo posible por devolverte el dinero. Sin embargo, habrá normas de la Ley de Protección de Datos sobre la cuenta de la persona a la que has pagado accidentalmente que limitan lo que podemos hacer.

Si es más de 25 libras, llámenos al 0345 975 7575 o al +44 1915 412009 si está fuera del Reino Unido. Las líneas están abiertas de lunes a viernes, de 8 a 18 horas. Podemos ponernos en contacto con el banco al que envió el pago y pedirles que comprueben si se le puede devolver el pago; tenga a mano los datos del lugar al que envió el dinero cuando llame. Si no tiene una copia del pago, podemos rastrearlo para encontrar el código de clasificación, pero esto puede llevar algún tiempo.

Cuando pague a una persona o empresa en Online Banking, es su responsabilidad comprobar que ha introducido el código de clasificación y el número de cuenta correctos, así que asegúrese de que todos los datos son correctos antes de confirmar el pago. Puede imprimir la pantalla de confirmación para sus archivos.

Recuperar el dinero del estafador

Una empresa, AB Ltd, compró un sistema de pago en línea a un banco para ayudarle a gestionar sus cuentas. Eligió el producto después de que el banco dijera que era más seguro que la banca por Internet ordinaria. Un empleado de la empresa realizó un pago en línea, pero introdujo incorrectamente el número de cuenta bancaria del vendedor. Los fondos se transfirieron a la cuenta de Sam, un cliente de otro banco.

Lee quería transferir el saldo de su tarjeta de crédito del banco A al banco B. Al rellenar un formulario en el banco B para autorizar la transferencia, introdujo el número de cuenta equivocado. Como resultado, su dinero fue a parar a la cuenta de Alex en el banco A, dejándola con una deuda en ambos bancos.

Una autorización de domiciliación bancaria autoriza a una persona o empresa a retirar fondos directamente de su cuenta bancaria. Un ejemplo típico es la domiciliación bancaria con la compañía eléctrica o de telecomunicaciones para que la factura mensual se pague automáticamente desde su cuenta.

SeguridadCuando introduzcas tu PIN, protege tu mano para que la gente que te rodea no pueda verlo. Esto reduce la posibilidad de que alguien «navegue» por su PIN y utilice su tarjeta de forma fraudulenta. Algunos cajeros automáticos llevan incorporadas funciones de seguridad para proteger a los clientes del fraude. Usted no será responsable del uso fraudulento de su tarjeta siempre que tenga un cuidado razonable al utilizar un cajero automático.

Si alguien deposita dinero en mi cuenta, ¿puede retirarlo?

Pida que se detenga o anule la transferencia. Es posible que la empresa pueda recuperar los fondos. Si ha enviado dinero a nivel internacional, en algunos casos, la empresa estará obligada a ofrecerle un reembolso. Pero el proveedor puede no estar obligado a devolverle el dinero si no puede recuperarlo.

Si cree que el proveedor no ha actuado correctamente, puede ponerse en contacto directamente con la empresa. Si no está satisfecho con la respuesta de la empresa, también puede presentar una queja al CFPB en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372).

Qué ocurre si se ingresa dinero en una cuenta equivocada

Su banco debe actuar en un plazo de 2 días laborables para ponerse en contacto con el banco que ha recibido el dinero y solicitar su devolución. Si conoces a la persona a la que enviaste el dinero y crees que es seguro hacerlo, puedes dirigirte a ella directamente para que te devuelva el dinero.

El banco se pondrá en contacto con el receptor de la transferencia errónea para informarle de la transacción. Tendrá la oportunidad de impugnar su reclamación, pero necesitará una razón para hacerlo, ya que los bancos llevarán a cabo una investigación si se niegan a devolver el dinero.

Si no estás contento con el resultado final, puedes escribir a tu banco y pedir los datos del beneficiario para intentar recuperar el dinero tú mismo. También puedes ponerte en contacto con el Defensor del Pueblo Financiero.

La próxima vez que vayas a transferir dinero, asegúrate de comprobar los detalles para saber que va a parar a donde tú quieres. También puede ser útil comprobar los datos de la persona a la que transfiere el dinero.

Cuando realice un pago único, establezca uno nuevo y regular o modifique un pago existente, CoP le permite comprobar que está pagando a la persona o empresa correcta. De este modo, puedes ver si el nombre coincide con quien dice ser.




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