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Nueva York – El día de hoy Citibank anunció que está renunciando a los cargos de transferencia en su servicio de remesas a México – justo a tiempo para las fiestas. Ahora, los clientes pueden visitar cualquier Centro Financiero y Cajero Automático de Citibank y enviar dinero a sus familiares y amigos que viven en México usando Citibank® Global Transfers (CGTs).

«El servicio de envío de remesas a México sin cargo de Citibank es un gran ejemplo de cómo Citi aprovecha su alcance global y sus innovadoras soluciones financieras para satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes, tanto en su país como en el extranjero», dijo Peter Knitzer, Presidente y Director General de Citibank. «Este es otro ejemplo de cómo Citibank y Banamex trabajan juntos para construir puentes entre la comunidad mexicana en Estados Unidos y sus amigos y familiares que viven en México.»

El servicio de remesas sin costo de transferencia permite a los clientes de Citibank en Estados Unidos enviar hasta 3,000 dólares por día hábil a México. Este servicio NO tiene cuota de transferencia, y los fondos están disponibles inmediatamente ya sea en una cuenta Banamex o para ser recogidos en efectivo en cualquier sucursal de Banamex.

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Alrededor de 71 millones de mexicanos no poseen una cuenta bancaria, y OXXO permite a los comerciantes aprovechar este importante grupo de compradores en línea. Con más de 16.000 tiendas en todo el país, los consumidores pueden pagar sus compras en línea en efectivo, y los comerciantes tienen cero posibilidades de devolución de cargos.

Sólo el 39% de la población mexicana está bancarizada y, por razones culturales, los mexicanos están acostumbrados a pagar sus compras con vales, aunque tengan una cuenta bancaria, tarjeta de débito o de crédito. Este hábito se repite en las compras en línea, lo que lleva a los clientes a buscar comercios electrónicos que ofrezcan métodos de pago con vales.

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Con el servicio Wells Fargo ExpressSend, puede enviar dinero desde sus cuentas de cheques o de ahorros de Wells Fargo elegibles a sus familiares o amigos (beneficiarios) en México en los siguientes Miembros de la Red de Remesas:

Paso 2 – Proporcione la información de su beneficiario. Díganos quién debe recibir el dinero (beneficiario) y cómo quiere que su beneficiario reciba el dinero (recogida en efectivo o depósito en la cuenta de su beneficiario).

Usted debe ser el único propietario, un copropietario principal o secundario o tener un poder notarial en la cuenta de fondos para utilizar ExpressSend. Si utiliza una cuenta conjunta para enviar remesas, debe tener en cuenta que el acuerdo de servicio se abre de forma individual sólo a su nombre. Si los otros copropietarios desean enviar remesas utilizando la cuenta conjunta, cada copropietario debe completar un Acuerdo de Servicio.

Los clientes menores de edad no pueden inscribirse en el servicio Wells Fargo ExpressSend. Muchos países tienen restricciones que limitan la capacidad de un menor para ser el Beneficiario de una transacción de remesas. El Remitente debe asegurarse de que su beneficiario sea elegible para recibir los fondos enviados al Miembro de la Red de Remesas designado.

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La primera vez que envié dinero a través de la aplicación funcionó muy bien. El dinero estuvo disponible rápidamente y no hubo problemas. Intenté enviar más dinero al día siguiente y recibí una llamada telefónica diciéndome que necesitaban verificar cierta información mía. De acuerdo, está bien. Les doy mi correo electrónico, mi número de teléfono y el nombre completo del destinatario. Entonces me preguntan por qué estoy enviando el dinero. ¿Por qué importa por qué estoy enviando el dinero, es mi propio dinero? Luego me preguntan cuándo voy a enviar el dinero de nuevo. Les digo que no lo sé, que no lo voy a enviar a plazos, que es dinero para ayudar a un familiar. La señora del teléfono me dice entonces que tengo que enviar un documento de identidad válido y mi extracto bancario para asegurarme de que no estoy «atrapado en una estafa». Le digo que no puedo enviarlos ahora mismo, que estoy en México. Me dice que si no reciben los documentos en un plazo de 48 horas se cancelará la transacción. Yo estaba enviando el dinero porque lo necesitaba rápido y esto no es nada rápido. La señora no pudo ayudarme en esta situación de ninguna manera. También cancelaron cualquier transacción que mi novio y su hermana (que han enviado dinero a través de esta aplicación muchas veces) intentaron enviar al mismo familiar. Ridículo.




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