Como descargar el Comprobante de Pago en Mi Portal Fone【SOLUCION】
¿Has experimentado problemas al intentar obtener tus talones de pago FONE?. Tranquilo, te traemos la SOLUCION que no encontrarás en internet. Te explicaremos cuáles son las mejores alternativas disponibles para conocer tus comprobantes de pago. Cualquier duda déjanos un comentario y te responderemos con la solución.
El Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo (FONE) y la Secretaría de Educación (SEP) pusieron a disposición del sector educativo mexicano Mi Portal Fone. Este portal fue creado para que los profesores puedan realizar diversos trámites para facilitar la obtención de los comprobantes de pago.
Soluciones para tu Registro en Mi Portal Fone
Solución 1
Metodo tradicional: Debes probar suerte con el portal oficial por si no estuviera caido (No te preocupes si esta caido ya que te damos más alternativas). Ingresa en Mi Portal Fone y para el registro aquí --> https://miportal.fone.sep.gob.mx/menu/registro o aquí. Si te permite entrar sigue añadiendo tu curp y acta de nacimiento. Te enviaran un comprobante de registro a tu correo electronico al terminar el registro.
Solución 2
- Ingresa a la página del IEEPO: Aunque el FONE directamente no tiene un servicio de atención al cliente online, puedes entrar al sitio oficial del Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), que es uno de los organismos asociados al SEP y que, por lo tanto, también tiene vinculación con el Fondo de Aportaciones.
- Abre el chat: Cuando hayas ingresado al sitio que te hemos enlazado en el paso anterior, verás que hay una ventanilla en forma de chat del lado inferior izquierdo. Haz clic sobre la pestaña y verás que se abrirá una conversación con operador del instituto. Coloca tu nombre, correo y número telefónico, para que puedas empezar el chat en línea Ieepo.
- Solicita la ayuda: Hazle saber cuál es tu situación con el registro o algún otro problema que hayas experimentado. El operador que se encuentra al otro lado de la línea se ofrecerá a realizar el registro en tu lugar, así que tendrás que pasarle tu información personal, que serían tu CURP y los datos de tu acta de nacimiento. Desde luego, el agente lo hará a través de las computadoras centrales vinculadas al Fone, por lo tanto, no tendrá ningún tipo de caída de la web y completará tu inscripción en línea con éxito.
Solucion 3
Solicita la Constancia de Percepciones y Deducciones: Este documento suple en un determinado momento los comprobantes de pago, timbrados en el Fondo de Aportaciones para la Nomina Educativa y gasto operativo (FONE). A través de este documento, puedes gestionar los mismos trámites a los que tendrías acceso con tu talón de pago correspondiente.
¿Cómo solicitar esta constancia? Tendrás que redactar un documento tamaño oficio, en el que deberás colocar los siguientes aspectos:
- Nombre (dos nombres y apellidos tanto paterno como materno)
- Entidad Federativa a la que perteneces
- Número de Registro Federal Contribuyente (RFC)
- Correo Electrónico
- Número telefónico
En esa misa carta, tendrás que argumentar las incidencias que has experimentado en Mi Portal Fone y solicitando que deseas obtener tu Comprobante de Pago o Constancia de Percepciones y Deducciones. Cuando acabes el escrito, deberás escanear la firma que aparece en tu identificación oficial y luego remitir el archivo a la siguiente cuenta de correo: servicios.fone@nube.sep.gob.mx
El sistema de atención al cliente analizará tu solicitud y verificará que todo está en orden. Luego, procederá a enviarte la Constancia solicitada a la misma dirección de la que has enviado el documento.
Solucion 4
Contacta directamente con el apoyo tecnico del fone para la obtención de tus comprobantes de pago FONE.
- Telefono 1: 01 800 112 7263
- Telefono 2: 01 55 3601 7599 (DF)
- Telefono 3: 01 800 288 66 88 (resto del país)
¿Necesitas ayuda?
Si no has podido dar una solución a tu problema déjanos un comentario y te responderemos en menos de 24 horas con la solución. Si has podido solucionar tu problema deja un comentario diciéndonos cual de las soluciones te ha sido más efectiva. Otros educadores están sufriendo los mismos problemas y nos ayudará a seguir mejorando la información.
Fone Nómina
Tener a la mano los comprobantes de la nómina, hará que sea mucho más fácil contar con un soporte de los pagos que se nos han hecho. Es de vital importancia para todos los docentes de las instituciones públicas, contar con la nómina del Fone, porque de esta manera podrán tener un control total sobre los pagos que se han realizado a su nombra, haciendo que todos los procesos se desarrollen con más transparencia.
En el caso de los usuarios registrados en el Fone, se debe tener en cuenta que, a través del portal se puede tener un control de todas las nóminas desde el año 2015, como hemos dicho anteriormente, sin embargo, para los períodos anteriores no se puede tener un control al respecto.
Contar con los comprobantes de nómina es indispensable en el caso de que cualquier docente tenga alguna reclamación que hacer, porque sus pagos o aportes se hayan realizado de manera incorrecta, teniendo un soporte para hacer cualquier tipo de reclamación de una manera fácil y sencilla.
Por lo tanto, si aún no tienes un usuario en Mi Portal Fone, créalo ya, porque así podrás tener acceso a todos los servicios y ventajas que nos ofrece esta nueva herramienta tecnológica que e pone a nuestra disposición.
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Daniela Meza dice:
Para hacer la modificación o eliminar CURP que no utilice, debe acudir a las oficinas con su documento probatorio de identidad y su Credencial para Votar. Por los momentos, el Portal FONE ha notificado que está mantenimiento lo que impide ingresar al sistema.
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como puedo descargar mis comprobantes de pago, si el portal no acepta mi contraseña. llevo semanas tratando de comunicarme vìa telefònica, pero no contestan
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Para recibir asistencia técnica del Portal Fone puede comunicarse a través del correo electrónico servicios.fone@nube.sep.gob.mx y al teléfono de servicio 01-800 1127-262. También puede ingresar en http://www.sep.gob.mx/es/sep1/PREGUNTAS_FRECUENTES_SOBRE_MI_PORTAL#.VbZeivmwh1Q para más información sobre el Portal Fone.
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Para descargar los talones de pago debe ingresar a la página web de Mi Portal Fone: https://miportal.fone.sep.gob.mx/ con su usuario y contraseña. Al ingresar, ubique la pestalla de "Recibos" y seleccione "Descargar Recibos". Para ingresar a este portal debe estar registrado.
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Carlos Alberto Martínez Rojas dice:
¿Existe otra página en donde pueda darme de alta en FONE? porque la página está en mantenimiento
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No existe otra plataforma disponible para hacer hacer este trámite. Sin embargo, los usuarios de Mi Portal Fone han manifestdo que nuevamente sus servicios están disponibles. Intente ingreando a este enlace: https://bit.ly/2QEihBP
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BELLY ANDRADE dice:
Que puedo hacer para que se pueda desplegar la ventana de entidad federativa, ya que no me contestan ni llamada ni correos.
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La plataforma de Mi Portal Fone se encontraba en mantenimiento por algunas fallas. El servicio ya fue restituido para los usuarios. Intente ingreasar con sus datos nuevamente y verficar que el problema fue solucionado.
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Para descargar talones de pago en mi celular ke aplicación tengo ke conseguir por ke si aparece pero no completos ke me Ace falta se los agradecería
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Intente adecuando el navegador de su celular al modo de sitio de escritirio para que tenga mayor facilidad al momento de hacer un trámite de Mi Portal Fone. Además, es neceasario que tenga instalado en un teléfono alguna aplicación que permita la lectura de archivos en formato PDF.
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Hola, los servicios de la palataforma Mi Portal Fone se encuentran en mantenieminto. Por los momentos no es posible ingresar al sistema, por lo tanto, es necesario esperar que la instución solvente los problemas para poder acceder y descargar los talonarios.
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Margarita Hernandez Romero dice:
QUIERO DESCARGAR MI TALON DE PAGO Y ES LA PRIMERA VEZ QUE NO PUEDO HACERLO, CAMBIARON LA PAGINA? COMO PUEDO INGRESAR AHORA?
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Hola, la página de Mi Portal Fone se encuentra en manteniemiento y, por los momentos, no permite que los usuarios accedan. Es necesario esperar que la página sea reactivada para poder descargar los talones de pago. Deberá estar al pendiente del sitio web para conocer cuando esté disponible de nuevo.
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Gabriel dice:
hola, no funciona la pagina para descargar mis recibos y los necesito urgentemente, que hago???
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La página web de Mi Portal Fone se encuentra en mantenimiento lo que impide el acceso a los usuarios. Para volver a hacer uso de sus servicios será necesario que la institución reactive la plataforma. Hasta los momentos, no hay comunicaciones que indiquen cuándo volverá a funcionar. Para comunicarse con asistencia técnica puede intentar llamar al 01 (55) 3601 7200 o la Extensión: 58862. También tienen disponible un correo electrónico para consultas ervicios.fone@nube.sep.gob.mx
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MARISOL ROSAS dice:
CUANDO VOLVERA A ESTAR HABILITADA LA PAGINA PARA DESCARGAR MIS TALONES DE PAGO
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Hola, desafortunadamente no hay información sobre cuándo estará disponible la página web de Mi Portal Fone nuevamente. Para pedir más información puede intentar comunicándose a los números de atención al cliente que ofrece el sistema. Intente comunicarse al 01 (55) 3601 7200 o la Extensión: 58862. También tienen disponible un correo para asistencia técnica: servicios.fone@nube.sep.gob.mx
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maria jose barrera cervantes dice:
hola me interesa descargar mis talones del mes de septiembre ya que tengo un problema con mi pago como le puedo hacer?
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Hola, si todavía no estás registrada en el portal deberás darte de alta. Aquí puedes hacer el registro: https://miportal.fone.sep.gob.mx/menu/registro. Si ya tienes cuenta en Mi Portal FONE, ingresa con tu usuario y contraseña en la página del portal y selecciona la casilla de "Recibos" que verás en la parte superior izquierda de la pantalla. Luego selecciona el del mes de septiembre para descargarlo.
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kenny dice:
Hola buens tardes, no puedo ingrsar al portal, me dice que los datos de la curp no coinciden con los datos de la RENAPO, que puedo hacer?
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Primero debes verificar que los datos coinciden en la página web del RENAPO: https://www.gob.mx/segob/renapo. Si todo está correcto, puedes intentar quitando los ceros del número del acta y número del libro. Solo es necesario que digites el número con valor real.
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ya tenia acceso a dicha plataforma pero si es necesario registro lo voy a hacer
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HILDA GALLARDO ESPINOZA dice:
BUENAS TARDES. QUIERO REGISTRARME A FONE PARA PODER DESCARGAR MIS COMPROBANTES DE PAGO PERO AL HACERLO ME DICE QUE LOS DATOS QUE INGRESO NO COINCIDEN CON LA BASE DE DATOS DE RENAPO.
¿QUE PUEDO HACER?
INGRESE A RENAPO Y LOS DATOS QUE APARECEN SI SON LOS MISMOS QUE APARECEN EN MIS DOCUMENTOS. ME URGE REGISTRARME EN FONE ¿QUE HAGO?
AGRADECERIA MUCHO SU APOYO-
Hola. Si ya verificaste que los datos coinciden con el RENAPO, puedes intentar quitando lo ceros del número del acta y número del libro. Solo es necesario que introduzcas el número con valor real.
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MARISOL dice:
NO PUEDO INGRESAR, ME DICE QUE MIS DATOS NO CORRESPONDEN CON LOS DE LA RENAPO, QUE PUEDO HACER????????
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Hola, puedes intentar comprobando los datos en la página web de RENAPO: https://www.gob.mx/segob/renapo. En muchos casos el problema se soluciona quitando lo ceros del número del acta y número del libro. Solo es necesario colocar el número con valor real.
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Claudia Urueta Ochoa dice:
Se me bloqueo mi Fone como puedo crear otro o que me la habiliten, para poder ingresar.
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Hola.Para desbloquearlo deberás restaurar tu contraseña. Desde la página de Mi Portal Fone haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Enviarán a tu correo un enlace para restabecerla y que puedas entrar nuevamente. En el caso de que recuerdes tu contraseña solo deberás esperar dos horas para que el portal te permita hacer el acceso.
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ARTURO TERAN MARTINEZ dice:
HOLA NO PUEDO ACCEDER A LA PAGINA ME DICE QUE YA FUI REGISTRADO PERO YO NUNCA LO HE ECHO
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Puedes intentar consultando tu CURP https://www.gob.mx/curp/ para comprobar que todos los datos estén correctos. Si el problema no se soluciona puedes perdir asistenacia técnica en el correo electrónico del portal: servicios.fone@nube.sep.gob.mx
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Areli dice:
Porque no aparece la pantalla completa para descargar los talones en mi celular
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Hola, intenta desde el navegador de tu celular poner la opción de vista como sitio de escritorio para que puedas ver todas las opciones de la página.
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Yuliana Lopez Jimenez dice:
Mi usario se bloqueo, se desbloquea solo o necesito hacer algún movimiento.
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Hola. Si tu cuenta del Portal Fone se bloqueó a causa de ingresar incorrectamente la contraseña solo deberás esperar dos horas para volver a intentarlo. Si olvidaste tu contraseña puedes recuperarla haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", te enviarán un mensaje a tu correo electrónico para que la cambies y puedas ingresar de nuevo.
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Raquel dice:
Alguien m puede decir si les aparecen las quince mas 17 y 18, q es septiembre, pues a mi únicamente m aparece hasta la 16
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Hola Raquel,
Al parecer este problema está siendo recurrente entre los usuarios de Mi Portal Fone. En los últimos días la plataforma estuvo en mantenimiento y al parecer están haciendo un par de ajustes. Si en las próximas semanas tu problema no se soluciona lo más recomendable es que intentes contactar a la institución. Lamentamos tu inconveniente y esperamos se soluciones lo más pronto posible.
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Maria Saida Santiago Perez dice:
hola buenas noches como le hago no aparecen mis talones de pago , solo hasta diciembre 2017.adonde acudo
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Hola, para reportar la falla puedes comunicarte al número de teléfono 01 800 1127 263 o enviar un mensaje explicando tu problema a esta dirección de correo electrónico servicios.fone@nube.sep.gob.mx. Últimamente la plataforma ha presentado ha presentado complicaciones.
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Jose manuel bracamontes ramirez dice:
Al poner descargar mi talon me aparece ke no existes y ya me registre en el fone, ke hago?
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Hola, en los últimos días la plataforma de Mi portal Fone ha presentado algunas fallas. Puedes reportar tu problema por la línea telefónica: 01 800 1127 263 o por el correo electrónico servicios.fone@nube.sep.gob.mx. En caso de que no se solucione el error y necesites de los comprobantes con urgencia puedes solicitar una constancia de percepciones en la SEP.
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GUADALUPE FLORES LANDA dice:
buenas tardes disculpen una pregunta yo sigo cobrando mis quincenas normal incluso la quincena 19 pero el detalle es que no logro descargar un recibo reciente ya que solo me aparece hasta la quincena 10 y en mi supervision e solicitan una nuevo recibo.
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Hola Guadalupe, a muchos usuarios de la plataforma les ocurre el mismo problema. Al parecer el Portal Fone está en una etapa de mantenimiento y no lograr subir los talones a tiempo. Si en los próximos días no se soluciona tu inconveniente te recomendamos que te pongas en contacto con la institución. Por otra parte, es posible pedir una constancia de percepciones en la SEP en caso de que requieras de tu talón de pago con urgencia.
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daniel frumencio guzman rodríguez dice:
HOLA BUENA TARDE: NO HE RECIBIDO MIS TALONES DESDE DICIEMBRE DEL 2017, POR NO COINCIDIR EL RFC QUE USABA CON EL ACTUAL. QUE PASOS DEBO SEGUIR PARA QUE LA PLATAFORMA VUELVA A SUBIR MIS TALONES DE PAGO?
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Hola Daniel.
Lo más probable es que tus datos deban ser actualizados. Actualmente no hay ninguna opción para hacer este trámite en línea. Para hacer cualquier modificación deberás contactar directamente a la institución. Te recomiendo que intentes llamar al servicios técnico de Mi Portal Fone 01-800 01 800 112 7263 para que puedan indicarte una solución a tu problema.
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EPIGMENIO GABRIEL CANCINO HERNANDEZ dice:
TENGO PROBLEMAS PARA DESCARGAR MIS TALONES DE CHEQUE,YA QUE EN MI PORTAL APARECE UNA NOTA QUE NO EXISTE DATOS DE NOMINA DEL 2018 QUE PUEDO HACER
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Hola, En este caso lo más recomendable es que te pongas en contacto con la institución. Mi Portal Fone tiene este número de teléfono para el apoyo técnico: 01-800 01 800 112 7263. Si no logras una respuesta, también puedes escribir al correo electrónico servicios.fone@nube.sep.gob.mx. En los últimos meses los usuarios han presentado muchas quejas sobre el portal, esperemos que se solucione pronto tu problema.
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Hola Candy,
En los últimos meses Mi Portal Fone a presentado diversos incovenientes que impiden el acceso. La página estuvo caída algunos días, pero de acuerdo con información de sus usuarios ya se encuentra habilitada. Específicamente, ¿qué problema te indica el sitio que ocurre con tu cuenta?. Si es una falla en tus datos puedes verificar tu CURP en esta página https://consultas.curp.gob.mx/. De lo contrario, deberás ponerte en contacto con la institución para resolver el problema.
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PAPELERIA KARLA dice:
Que tal, buen día!
yo descargo los recibos de clientes trabajadores por parte de escuelas, y constantemente me piden los recibos impresos para diferentes asuntos.
Entro con usuario y contraseña ,. pero no me descarga los recibos mas recientes junio, julio, agosto, septiembre, octubre.
¿Que necesito hacer? o ¿Cómo puedo adquirir estos recibos?-
Hola, buen día.
Muchos usuarios están presentando este mismo problema, la plataforma no ha cargado todos los talones de pago. Lamentablemente no hay otra vía para descargar los recibos. Puede intentar comunicarse con la asistencia técnica de Mi Portal Fone en los números de teléfono que indica su sitio web. Por otra parte, es posible solicitar un comprobante de ingresos directamente con la institución.
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PEDRO ESCANDON dice:
ME PONE LA LEYENDA 404 PAGINA NO ENCONTRADA Y ES EN DIFERENTES FECHAS Q PUEDO HACER?
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Aunque la página de Mi portal Fone estuvo unos días en mantenimiento, ya se encuentra activa. Verifica que estás ingresando en el enlace correcto y si el error persiste intenta refrescar el sitio presionando F5 en tu teclado. Puedes intentar copiando esta dirección y pegándola en la barra de búsqueda de tu navegador: https://bit.ly/2RUvRlX
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Jhon dice:
Hola buenas tardes
Tengo problemas para ingresar al FONE escribí los datos de acuerdo a lo solicitado, le quté los ceros al número de mi acta y aún así me dice que los datos no concuerdan con los del RENAPO ¿Qué debo hacer? Me urge checar mis comprobantes.-
Hola Jhon,
Si ya hiciste lo indicado y sigue apareciendo un error puedes confirmar que los datos que estás introduciendo concuerdan con la base de datos de RENAPO. Para ello puedes entrar en este enlace https://www.gob.mx/tramites/ficha/consulta-e-impresion-de-la-curp/SEGOB175 y hacer la consulta de tu CURP. En caso de que haya alguna falla también puedes modificarlo en esa dirección. Por último, no está de más que intentes comunicarte con el servicio técnico de Mi Portal Fone.
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ANDRES GUZMAN HERNANDEZ dice:
Buenas tardes quiero ingresar al FONE, pero no deja registrarme ya que dice que mi curp ya se encuentra dada de alta, y la verdad yo nunca me he registrado; ya trate de comunicarme a los serivicios con los que cuienta el FONe sin embargo no he recibido ayuda, me podria orientar que hacer para poder accesar y descargar mis talones de pago
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Hola Andrés.
En este caso la recomendación sería que primero corroboraras que los datos de tu CURP estén correctos. Si haces la consulta del documento y todo está en orden, puedes intentar quitando los ceros que están al inicio del número de libro y acta. Por ejemplo: en el campo de libro en vez de colocar 0008 escribes solo el 8, de igual forma en el campo de acta.
De acuerdo con la experiencia de algunos usuarios que han tenido problemas para ingresar, en muchos casos resuelven su acceso de esta forma. Espero esta información sea útil y se solvente el inconveniente.
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Cynthia Marroquín dice:
Buenos días, en la página del Portal FONE no aparecen los talones de pago de las quincenas 18 y 19 y me super urgen para un tramite, quisiera saber si habrá alguna fecha en la que subirán la información pues me comunico a los teléfonos indicados en la página y te cuelgan o no hay nadie disponible y se mando información al correo que viene ahí y lo que me dijeron es que el SAT es quien membreta los talones y que según el SAT no ha mandado la información y por eso no se suben los talones.
Quisiera saber a donde me dirijo para poder conseguir los talones de pago?-
Hola Cynthia.
Muchos usuarios han denunciado este mismo inconveniente con el retraso de los talones de pago. Lamentablemente la única plataforma para descargar los talones es Mi Portal Fone y es imposible tener certeza de cuándo actualizarán los recibos. Como no obtuviste ninguna respuesta a través de su servicio técnico, te recomiendo que te acerques hasta la oficina de la institución, tal vez ellos puedan darte un comprobante de tus ingresos que puedas utilizar. Lamento que tengas este problema.
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BLANCA MARIELA SANCHEZ dice:
Hola!! Necesito ayuda porque no ´puedo ingresar al FONE. Simpre me dice que mis datos no coinciden con RENAPO. Soy de Nayarit. MI pregunta es existe otra manera de tener mi comprobante de la quincena del 15 de octubre.? Me urge el comprobante de pago.
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Hola Blanca.
Lamentablemente Mi Portal Fone es la única plataforma disponible para descargar los talones de pago. Sin embargo, puedes intentar consultando tu Curp en Renapo para checar que no hayan equivocaciones entre los datos del sistema y los que estás tratando de ingresa, intenta consultar en este página web https://www.consultas.curp.gob.mx. Por otra parte, te comento que hay muchos usuarios que han solucionado este problema eliminando los ceros que están iniciando el número de libro y el número de acta. Espero que solventes tu problema.
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Aydee zuñiga dice:
Hola, como le hago para poder descargar mis recibos. Estoy dada de alta con un RFC y este esta equivocado. Y de un tiempo para acá en los recibos ya aparezco con el verdadero. Y esos no me los arroja la pagina. Que es lo que debo de hacer?
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Hola Aydee,
Lo más seguro es que los nuevos recibos no estén apareciendo porque la página no los ha subido. En los últimos meses son muchas las quejas de los ususarios de Mi Portal Fone porque no aparecen sus talones de pago. Si necesitas de forma urgente tu recibo puedes solicitar a la institución donde trabajas que te emitan un talón en donde se vean reflejados tus datos y el monto de tus ingresos para que puedas usarlo en cualquier trámite. De igual forma, puedes intentar ponerte en contacto con el servicio técnico de Mi Portal Fone en esta dirección de correo electrónico: servicios.fone@nube.sep.gob.mx
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Edgar García Gaytán dice:
Buenas tardes me podría ayudar porque no ´puedo ingresar al FONE. Siempre me dice que mis datos no coinciden con RENAPO. ¿Qué debo hacer?.
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Hola Edgar,
Para solucionar este problema puedes verificar tus datos en esta web https://www.gob.mx/segob/renapo para corroborar que estás ingresado la información correcta. Si todo está en orden pero sigue apareciendo el error puedes intentar eliminando los ceros al inicio del número de acta y libro. Por ejemplo, si tu número de libro es 0008 coloca solo el 8, de igual forma con el número de acta. Según la experiencia de algunos usuarios han solucionado este problema de esta manera. Espero se solvente el inconveniente y logres ingresar sin problemas.
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SARAY GUERRERO dice:
Hola buenas noches quiero saber si hay una forma de recuperar la contraseña de mi usuario fone, lo que pasa es que lo di de alta hace tiempo y no recuerdo cual era mi correo electrónico anterior, habrá una forma de como descargarlos me super urge
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Hola Saray, si olvidaste los datos de tu correo y contraseña deberás ponerte en contacto con el servicio técnico de Mi Portal Fone para que puedan reestablecer tu cuenta. Puedes llamar al 01-800 01 800 112 7263 para recibir servicio técnico.
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Fabiola Hernandez Mendoza dice:
hola.
me urge imprimir mi talón de pago pero la pagina no me permite accesar ya que me dice que mis datos son erróneos, ya verifique mi CURP incluso cambie la contraseña y aun no me permite accesar, que puedo hacer?-
Hola Fabiola, si ya verificaste que tus datos estén correctos puedes solicitar asistencia técnica en el número 01-800 01 800 112 7263. De acuerdo a la experiencia de usuarios con problemas parecidos, han solucionado el inconveniente quitando los ceros del inicio del acta y libro. Puedes intentar esta opción, espero solventes tu problema.
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ESTEBAN CAMACHO AMADOR dice:
NO PUEDO REGISTRARME, me indica que mi CURP no esta en la base de datos
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Hola Esteban,
Primero debes verificar que los datos que ingresaste coinciden con los de tu Curp. De estar correcta la información puedes solicitar información al respecto en el Registro Civil más cercano a tu residencia o llamar al número de atención de Registro Nacional de Población 01 800 911 1111.
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Hola María,
Si tienes algún error en tus datos primero deberás checar tu CURP y verificar que toda la información esté correcta. Si no encuentras ningún problema intenta comunicarte con Mi Portal Fone al número 01-800 01 800 112 7263 para solicitar información al respecto.
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alma delia lopez guzman dice:
buenas tarde ya no se que hacer no puedo darme de alta en el fone mi hija metio mi curp y dio una contraseña pero no se acuerda cual fue asi que cuando intento me terme al fone y pongo mi curp en efecto si aparece pero ala hora de meter mi contraseña no se puede por esa razon ya no que mas hacer le pido que me ayude por favor.
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Hola Alma, Si olvidaste tu contraseña puedes recuperarla desde la página web. Cuando entre el sitio web de Mi Portal Fone ubica la opción de ¿Olvidaste tu contraseña? para que el sistema envíe un mensaje a tu correo electrónico que te permita reestablecer tu clave e ingresar sin problemas al sistema. Si pasan 30 minutos y no recibes el mail deberás realizar de nuevo el proceso.
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pedro dice:
Buenas noches!
disculpe lo que pasa q llevo rato intentando ingresar al portal, pero me niega el acceso, y no me manda a mi correo la información que necesito para recuperar mi usuario y ya estado marcando desde las 5:30pm y solo suena y en el 3 tono me corta la llamada ya no se que mas hacer espero puedan darme respuesta.
Ya que necesito descargar mis comprobantes-
Hola Pedro, La recomendación que ofrece Mi Portal Fone en estos casos es que se repita el proceso de restablecimiento de contraseña dando clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en su página web. De acuerdo a lo reportado por sus usuarios este portal tiene algunos días presentando problemas y negando el acceso a sus usuarios.
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Buenas noches. Solicito información sobre mis pagos de la quincena 19 y 20 del mes de octubre que no me han sido depositadas. Quiero saber el motivo del que no han depositado. Me he comunicado con los teléfonos y aún no me han dado solución. Espero su respuesta. Gracias
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Hola Lorena,
Muchos usuarios del Portal Fone han manifestado tener problemas con sus recibos al igual que tú. Lastimosamente no se conoce el motivo del retraso y no han informado detalles oficiales sobre la falla. Si necesitas tus recibos de forma urgente puedes intentar solicitar una constancia de ingresos en tu institución.
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NANCY dice:
HOLA, BUEN DIA!!! ESTOY INTENTE E INTENTE HACER MI REGISTRO Y ME DICE UE NO COINCIDEN MIS DATOS CON LOS DE RENAPO Y MIS DATOS ESTAN CORRECTOS, EL UNICO CERO QUE ESTA EN MI ACTA ES EN EL LIBRO PERO ES 30 Y NO CREO QUE ESE LO TENGA QUE ELIMINAR, LUEGO VOY A MI CELULAR E INTENTO HACER EL REGISTRO Y ME DICE QUE MI CORREO ESTA INCORRECTO CUANDO ES EL CORREO QUE UTILIZO PARA TODOS MIS TRAMITES.... QUE PUEDO HACER, GRACIAS
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Hola Nancy, veo que ya haz intentado distintas formas para poder hacer el registro y es muy lamentable que el portal siga dando errores. La única recomendación que podría darte es que intentes ponerte en contacto con el apoyo técnico de Mi Portal Fone. A veces es complicado es contesten, pero puedes llamar al 01-800 01 800 112 7263 o envía un correo al servicios.fone@nube.sep.gob.mx. Como mencioné, no es tan sencillo que atiendan pero puedes ver qué opciones te dan. El Portal tiene mucho presentando fallas de este tipo y tal vez ellos encuentren una solución. Un saludo y buena suerte.
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yonatan dice:
hola, lo que pasa que no puedo descargar mis talones, por que extravie la contraseña, y mi correo ya se cancelo y no puedo acceder, así que hice un tramite de cambio de correo electronico para que me llegara la informacion de proseguir en la recuperacion de mi contraseña, lo unico que pido es cambiar de correo electronico
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JOSEFINA TIANGUISTENGO dice:
HOLA BUNEAS NOCHES, ME PODRIA APOYAR A DESCARGAR MIS TALONES DE PAGO, YA QUE EN MIPORTALFONE, ME MARCA QUE USUARIO Y CONTRASEÑA INCORRECTOS,, GRACIAS
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Amilcar dice:
Hola Josefina, ¿cómo estás? Te comento la solución para tu problema. Entra al home de Mi Portal Fone y allí, verás que debajo del botón de "Ingresar", hay un enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?". Presiona allí y coloca tu nombre de usuario y resuelve el captcha correspondiente. Luego, escribe tu nueva contraseña y confírmala, para que puedas reintentar ingresar con tus nuevos datos. Saludos.
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AIDE VILLA dice:
hola buenas noches, yo ya me registre en el portal, sin embargo olvide mi contraseña y el correo que di de referencia ya no lo tengo, entonces no eh podido recuperarla, que puedo hacer en este caso?
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Hola Aide. Pues te comento que si no tienes acceso al correo que colocaste y ya estás registrada, no podrás recuperar tu contraseña en el portal. Tendrías que llamar 01 55 3601 7599, si eres de DF o al 01 800 288 66 88, si vives en alguna otra zona del país.
También puedes optar por sacar tu Constancia de Retenciones y Percepciones, la cual cumple la misma función que tu comprobante de pago. Solo
tendrás que redactar un documento tamaño oficio, en el que deberás colocar los siguientes aspectos: Nombre (dos nombres y apellidos tanto paterno como materno), Entidad Federativa a la que perteneces, Número de Registro Federal Contribuyente (RFC), Correo Electrónico, Número telefónico. Cuando lo hagas, envía ese documento a esta dirección: servicios.fone@nube.sep.gob.mx.
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Lucero Nahuat Cimé dice:
Hola, buenos días. Espero por favor pueda ayudarme. Al intentar registrarme me indica que mi CURP no se encuentra en la base de datos, y por lo tanto no me activa la parte complementaria del registro.
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Hola Lucero, como debes de saber ya, la web de Mi Portal Fone suele estar caída, eso es lo que provoca que tu CURP no se encuentre en la base de datos. Lo mejor que puedes hacer es entrar al portal del Ieepo: http://www.ieepo.oaxaca.gob.mx/portal/. Allí, utiliza la opción del chat online, que se encuentra en la parte inferior izquierda y habla con alguno de los agentes autorizados, para que ellos puedan hacer el registro por ti y solucionen tu problema.
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pablo martinez dice:
esto ya se salio de control y es un robo en despoblado, definitivamente desde el momento que nos paga el estado y los talones no los recibimos es por que ya estaban pensando como hacer otra de sus jugadas, esto es algo vergonzoso lo que nos están haciendo al magisterio, exigen mucho pero no están cumpliendo como el el hecho de no recibir talones de cheque, mientras que en otras empresas, los reciben en tiempo y forma, que poco respeto, tienen por la educación ello nos demuestra la ineptitud de los que están arriba, y que el dinero va de mano en mano, por que jinetean el dinero. pero no quieren que nos demos cuenta de ello reportando que ganamos dinerales< sin nosotros saberlo, es robo......nada mas recuerden que lo que sembramos los vamos a cosechar, tarde que temprano.
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sulema dice:
no puedo acceder al fone y el los teléfonos de asistencia no contestan que hago???? le pongo olvide contraseña y no me manda el código al correo que registre.
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Hola Sulema. Si el problema es el código de verificación, te propongo dos posibles soluciones:
1) Vuelve a hacer el proceso de registro, ya que si no te llega el código, lo más probable es que ese correo no esté registrado. Sin embargo, también es recomendable que revises siempre la bandeja de "Spam", de tu email.
2) Sigue las instrucciones que te mostramos en el artículo, sobre cómo contactar en línea con los asesores del FONE y el Ieepo. Ellos te ayudarán a recuperar tu contraseña.
Saludos.
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BUENAS NOCHES SI ME LLEGO EL CORREO EN SPAM PERO LO HABRO Y SIGO TODO CORRECTAMENTE A COMO DICE PERO NO PUEDO ACCEDER, TAMBIEN QUIERO ACCEDER CON OTRA CUENTA Y NO ME DA ACCESO POR LA CURP.
EL EL CORREO APARECE DONDE ME REGISTRE ENTRO AL LINK QUE ME MANDARON Y ME APARECE UN CODIGO QUE TENGO QUE ESCRIBIR Y NO ME PERMITE ENTRAR LO INTENTO VARIAS VECES Y NO ME DEJA.
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roouss dice:
buenas tardes no puedo ingresar pues dice ue no esta correcto el usuario,el usuario es inventado?
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Hola Roouss, ¿cómo te va? En ese caso, puede que no estés colocando bien tu correo electrónico. En todo caso, prueba entrando en tu bandeja de entrada y busca allí el mensaje que te envió Mi Portal Fone cuando solicitaste tu registro.
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vero dice:
HOLA LLEVO TIEMPO TRATANDO DE REGISTRARME EN EL FONE Y SIEMPRE ME DICE QUE LOS DATOS NO COINCIDEN CON LOS DEL RENAPO, CHEUQUE MIS DATOS EN RENAPO Y TODO ESTA BIEN PERO AUN ASI NO PUEDO ENTRAR. ¿HAY OTRA MANERA PARA PODER CHECAR MIS QUINCENAS ?
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Hola Vero, sí. Puedes probar entrar en el portal Ieepo y solicitar el chat en línea. Sin embargo, si lo que buscas son nuevas opciones, puedes solicitar la Constancia de Percepciones y Deducciones.
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MIGUEL ANGEL RODRIGUEZ dice:
Por lo que veo mucha gente esta siendo perjudicada como un servidor,y da coraje que nos den teléfonos en donde te pasas el día y solo pierdes el tiempo, espero y que hagan algo positivo y no compliquen más los tramites. tengo el mismo problema de muchos, que te marca error en tus datos del RENAPO, pero te comunicas con estos y te dejan colgado, que desconsiderados,Me urgen mis talones.
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Hola Miguel, prueba con el chat en línea del portal Ieepo, tal como lo mostramos en el artículo. Igualmente, si te urge demasiado rápido, podrás pedir tu Constancia de Percepciones y Deducciones, la cual te sirve para lo mismo que tus talones de pago.
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ALEJANDRA MARIA DE CABO dice:
NO PUEDO REGISTRARME INGRESO MI CURP , ME PIDEN FOLIO DE LAS CARTA D ENATURALIZACION ESCRIBI TODOS LOS NUMEROS QUE VIENEN Y ME DICE QUE HAY ERROR QUE NO COINCIDE CON LOS DATOS DE LA RENAPO
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Hola Alejandra, te recomiendo que trates de ingresar nuevamente, pero a apartir de las 11:00 p.m y en el modo incógnito de tu navegador. De esa forma, tendrás mejor suerte, ya que son los horarios en los que el servidor no presenta tantas fallas. Ese error que te muestra, es por una falla de servidor. En caso de que eso no funcione, realiza la solución númeor 2 que mostramos en el artículo y contacta con uno de los asesores en línea de la página del Ieepo. Saludos.
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Ana Isela García Salaxar dice:
Hola, cómo puedo obtener mis comprobantes de pago, ya que olvide mi contraseña y no puedo entrar?
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Hola Ana, cómo te va? Verás, es muy fácil. Solo tienes que entrar en Mi Portal Fone y ubicarte en la parte de abajo del formulario de inicio de sesión. Allí, tendrás que hacer clic en donde dice: "¿Olvidaste tu contraseña?". Con eso, el sistema te pedirá que coloques el correo electrónico con el que creaste tu cuenta. Luego, se te enviará un enlace a esa misma cuenta. Cuando hayas ingresado a ese enlace, podrás colocar una nueva contraseña. Espero que tengas éxito. Suerte.
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ELIZABETH NERI GONZALEZ dice:
hola! intento ingresar a la plataforma pero me dice que mis datos no concuerdan con renapo y los metí tal cual vienen en mi acta y también baje mi curp y verifique datos en renapo y si coinciden, pero no me deja entrar a la plataforma.
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Hola Elizabeth, cómo estás? Te comento lo que debes hacer. Como ya habrás leído en el artículo que publicamos, la página suele tener muchos errores a la hora de permitir el acceso a los usuarios. En tu caso, lo más recomendable es que pruebes entrando en horas de la noche (tipo 10 pm en adelante). Y el navegador que estés utilizando, colócalo en modo nocturno (presiona Ctrl + May + N). De esta forma, reducirás el riesgo de que te vuelva a generar el problema. Sin embargo, no te preocupes, que no es nada malo con tus datos, sino con la página. Saludos.
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mirna susana estrada samano dice:
hola como puedo hacerle para poderme registrarme en fone no me acepte mis datos me dice que mis datos no existen y yo necesito mis comprobantes de pagos ya tengo tiempo así.
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Hola Mirna. Como verás, esto ocurre por problemas en el servidor de Mi Portal Fone, que casi siempre está caído debido a la fuerte demanda diaria. Sin embargo, si logras entrar en horas nocturnas, cuando no hay tanta gente intentándolo al mismo tiempo, tal vez corras con suerte y logres registrarte sin problemas. Por otro lado, si necesitas el comprobante de pago con mucha urgencia, puedes solicitar la Constancia de Percepciones y Deducciones, que es un documento que suple momento a los comprobantes de pago, timbrados en el Fondo de Aportaciones para la Nomina Educativa y gasto operativo (FONE).
Para esto, tendrás que redactar un documento tamaño oficio a esta dirección: servicios.fone@nube.sep.gob.mx. En ese correo deberás colocar los siguientes aspectos:
Nombre (dos nombres y apellidos tanto paterno como materno)
Entidad Federativa a la que perteneces
Número de Registro Federal Contribuyente (RFC)
Correo Electrónico
Número telefónicoSaludos.
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TORITO dice:
Para que pone esto el gobierno esto si no se va a dar a basto somos trabajadores y en la misma Secretaria te exigen el comprobante de pago cuando acudes por algún trámite, he ahi la incongruencia. imagínense para otros servicios de otros departamentos.
¡NECESITAMOS URGENTE SE ATIENDA ESTE PROBLEMA!
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Hola Torito, cómo te va? Pues verás, realmente es un problema global lo que está pasando con Mi Portal Fone. Sin embargo, para poder solicita algún trámite en el que se exija el comprobante de pago, también existe la Constancia de Percepciones y Deducciones, que es un documento que suple momento a los comprobantes de pago, timbrados en el Fondo de Aportaciones para la Nomina Educativa y gasto operativo (FONE).
Para esto, tendrás que redactar un documento tamaño oficio a esta dirección: servicios.fone@nube.sep.gob.mx. En ese correo deberás colocar los siguientes aspectos:
Nombre (dos nombres y apellidos tanto paterno como materno)
Entidad Federativa a la que perteneces
Número de Registro Federal Contribuyente (RFC)
Correo Electrónico
Número telefónicoSaludos.
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DHASAEW dice:
INTENTO REGISTRARME Y ME SALE LA LEYENDA "LOS DATOS NO COINCIDEN CON EL RENAPO"
PERO MIS DATOS ESTAN CORRECTO, QUÉ PUEDO HACER PARA REGISTRARME
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Hola, te recomiendo que entres a la página oficial del Ieepo: http://www.ieepo.oaxaca.gob.mx/portal/. Este es uno de los organismos asociados al SEP y que, por lo tanto, también tiene vinculación con el Fondo de Aportaciones. Cuando hayas ingresado al sitio, verás que hay una ventanilla en forma de chat del lado inferior izquierdo. Haz clic sobre la pestaña y verás que se abrirá una conversación con operador del instituto. Coloca tu nombre, correo y número telefónico, para que puedas empezar el chat en línea Ieepo. Luego, indícale al asesor en línea tu problema y él te ayudará a buscar solución. O en el peor de los casos, te bajará tu comprobante de pago desde la computadora principal del Ieepo. Saludos y éxito.
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Redacción Consultar Imprimir dice:
Si no te abre la web oficial intenta utilizar una de nuestras alternativas para descargar tu recibo de pago.
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Jaime Ramirez Santamaria dice:
Ya solicite días atrás para recuperar mi contraseña,y me dice que me la enviaron a mi correo electrónico,abro y no aparece,me urge abrir la pagina me piden copia talón de pago de 1a. de enero 2019.
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Hola Jaime. Tienes que revisar en tu bandeja de "Spam". Allí estará el mensaje. Saludos.
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hola, ya me registre y el proceso me sale exitoso. en la pantalla me sale un mensaje donde me dicen que me han enviado un correo, pero revizo y nada. ya revixe en spam, papelera en todos lados y nada que llega. a que se debe. m urge ingresar y descargar mis talones
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No e podido registrarme en mi portal fone dice que mis datos no coinciden con RENAPO. y no me deja continuar asi.
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Romina dice:
Hola Zulma,
Este problema es más frecuente de lo que crees. Te recomendamos que puedas contactar al personal capacitado del Fondo para que verifiquen tu información y puedan solventar el error. Realiza una llamada telefónica al 01 800 112 7263. Si prefieres comunicarte con la Secretaría de Educación Pública marca el 01 55 3601 7599 (DF) y 01 800 288 66 88 (resto del país). Gracias por tu comentario,
Un saludo
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Martiniano Hernández Montiel dice:
Buenos días, ingresé los datos en los campos solicitado, tengo a la mano mis documentos oficiales como: CURP, ACTA DE NACIMIENTO, además de mi correo electrónico, mi contraseña, pero al dar clic en la palabra terminar, me sale un mensaje que los datos no concuerdan, que hago y necesito mi comprobante de pago para mi 25 años de servicio como docente.
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Hola Martianiano,
Este problema es más frecuente de lo que crees. Te recomendamos que puedas contactar al personal capacitado del Fondo para que verifiquen tu información y puedan solventar el error. Realiza una llamada telefónica al 01 800 112 7263. Si prefieres comunicarte con la Secretaría de Educación Pública marca el 01 55 3601 7599 (DF) y 01 800 288 66 88 (resto del país). Gracias por tu comentario,
Un saludo
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co 
Elvia Reyes Ibarra 
CANDY 
MARÍA DE LA LUZ SUSTAITA PIÑÓN 
julia 
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TENGO 3 CURP EN EL REGISTRO CIVIL NO ME HAN RESUELTO NADA ... YA QUE ME PIDEN AL MENOS 3 COMPROBANTES DE CURP CORRECTOS PERO SOLO TENGO EL DE LA CREDENCIAL DEL INE CORRECTO. .EL CORRECTO ES LOGM660701MGTYNR04
EN LA SEGE TENIA EL DE LOGM660701MSPYNR07 Y ULTIMAMENTE ME APARECE OTRO ES EL LOGM660701HGTYNR07. Y AL PORTAL FONE YA NO PUEDO ENTRAR...