Contratar un servicio

Como realizar el pago de Izzi

70
Valora nuestra Ayuda

La reconocida marca comercial mexicana Izzi ofrece los servicios de telecomunicaciones para toda la comunidad en el país. Siendo propiedad del Grupo Televisa, se encarga de operar gracias a los servicios que ofrece la Empresa Cablevisión. En primera instancia, esta compañía de comunicación fue registrada como Empresas Cablevisión, S.A.B de C.V. es por eso, que se encarga de compartir beneficios en cuanto a la telefonía, Internet y televisión.

Desde el 03 de octubre del año 1960 fue fundada por la empresa mencionada en el párrafo anterior, bajo el cargo de solamente 10 personas quienes lideraba el arquitecto Benjamín Burillo Pérez. Se encuentra en más de 61 ciudades de la República Mexicana (incluyendo las ciudades principales) ofreciendo soluciones y atención a los usuarios. Fue en el año 2014 cuando fue relanzado como su nombre actualmente lo indica: Izzi.

Servicios de la empresa

Aunque, anteriormente, mencionamos cuáles son los servicios que se encarga de brindar la compañía de comunicaciones, es necesario explicarles en qué consisten cada uno y cuáles son las ventajas que se pueden aprovechar a un precio ideal para toda la familia o empresa en la que trabajas.

  • Televisión: Bajo la gran demanda que se establece en México para la contratación de este servicio, Izzi se diferencia por ofrecer el servicio digital del mismo, sumado al poder de acceder a la plataforma únicamente gracias a la tecnología y el Internet.
  • Internet: Es la principal característica que se encuentra en la pirámide sobre los beneficios de hacer el uso de esta compañía, pues -desde el momento en que hagas un contrato con ellos-, podrás disfrutar de un servicio de fibra óptica que se diferencia de las demás por la capacidad de establecer una alta velocidad donde, la conexión, podrá cambiar desde los 5mbps hasta los 300 mbps. Esto va a depender del sitio en donde se encuentre tu vivienda, tienda u oficina de trabajo. ¿Te imaginas tener mejor velocidad que tus amigos?
  • Telefonía: Como tercer punto (aunque esto no quiere decir que nos sea importante) esta compañía de telecomunicaciones puede brindarte la posibilidad de que hagas llamadas ilimitadas a todo el territorio mexicano. Además, podrás hacer llamadas las veces que quieras para América y Europa enfocándose en el campo laboral. Sin embargo, cuando se trata del grupo empresarial, Izzi únicamente tiene el servicio de llamadas para números mexicanos, Estados Unidos y Canadá.

¿Cómo contrato algún servicio?

Si te interesa ser parte de la compañía y contratar alguno de los servicios que brinda (o todos) los pasos que debes realizar son muy fáciles. Sin embargo, como queremos ayudarte, te brindamos el procedimiento:

  • Ingresa en la página oficial de Izzi.
  • Al estar en la ventana principal de la compañía, en la parte de arriba, podrás observar que te indica “¡Contrata ya!” y puedes hacerlo de dos formas: Llamando al número de teléfono 01 800 120 4000 y seguir los pasos de la operadora o iniciando un chat con quienes prestan atención al cliente mediante un chat en línea. Si deseas hacerlo como se plantea en la segunda opción, haz clic en la pestaña amarilla “Chat” que está encerrada en el recuadro rojo (así como se muestra en la imagen).

Contratar un servicio

 

  • Posterior a esto, automáticamente abrirá otra ventana para que ingreses los datos del residente o persona interesada en empezar un contrato con la compañía. En la imagen te mostramos cuáles son los requisitos que piden para enviarle la información al operador. En la primera opción, existen varios asuntos por los que estás escribiéndole, al abrirla debes seleccionar la tercera denominada como “Ventas y contrataciones”.

Asuntos del chat

 

  • Recuerda que debes ingresar un correo electrónico válido y que esté en constante uso, porque es allí por donde recibirán las respuestas que están esperando. Luego de haber rellenado de forma exitosa todos los datos, haces clic en “Enviar” y esperas obtener la respuesta.

Este proceso en línea se considera rápido, debido a que la plataforma tiene un personal de atención al cliente encargado de trabajar las veinticuatro horas del día los 7 días de la semana.

Registrarme en la plataforma en línea

Luego de haber tenido el contrato del servicio de tu preferencia, puedes consultar todos los movimientos de factura que poseas, así como las deudas y las promociones solamente si te encuentras registrado en la plataforma. Al igual que el procedimiento que seguiste anteriormente, este se rige por una cantidad muy corta y rápida de pasos que te explicaremos a continuación:

  1. Ingresa en la página oficial de la compañía de telecomunicaciones (otra vez).
  2. Ubica la pestaña que tiene por nombre “Mi cuenta” y haz clic en ella. Tal y como se muestra en la imagen, debes seleccionar la opción de “Crear cuenta” que se encuentra en la parte de abajo.Crear una cuenta Izzi

 

  1. Al seleccionar esta elección abrirá una ventana donde deberás colocar los siguientes datos: Número de cuenta (el que te indicaron en el momento en que contrataste el servicio que deseabas), código postal de la ciudad donde quieres el servicio, correo electrónico (es importante que ingreses un email que esté en constante uso, debido a que será en este donde te enviarán promociones, cambios, ajustes de paquetes, entre otros) y una contraseña de tu preferencia en la que recomendamos que incluya mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales para que se encuentre más protegida.
  2. Inmediatamente seleccionas el recuadro donde aceptas los términos y las condiciones. Es necesario que leas estas instrucciones porque, si llegas a tener algún percance con la empresa, sabrás cómo resolver el problema. Y haces clic en “Continuar”.
  3. Te enviarán un correo automático donde indica que has sido registrado en el sistema. Sigue las instrucciones que se te explican en línea.

Pagar mi factura en línea

Si ya posees el servicio que deseas y está funcionando a la perfección, tienes tu usuario y contraseña de la plataforma digital pero aún no sabes cómo salir de las deudas de factura que se expresan en tu usuario, este es el momento en que aprenderás a realizarlo en cuestión de minutos y siguiendo unos pasos completamente fáciles. Te recomendamos que poseas los datos principales (correo electrónico registrado y clave que posees para el acceso) a la mano, para que ejecutes este procedimiento en nuestra compañía y no pierdas de ojo ningún paso.

  1. Una vez completado el proceso que te explicamos anteriormente, deberás llenar unos requisitos para completar tu perfil de servicios Izzi.
  2. Ingresa tus datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombres y apellidos, código postal, dirección, tarjeta de crédito o débito, entre otros. Estos datos fiscales deben ser reales obligatoriamente porque de esta manera se verán reflejados en todas tus facturas.
  3. ¡Listo! Al completar los requisitos, de manera automática, el sistema te enviará todos los recibos a tu correo electrónico.

Te recordamos que al agregar los datos solicitados por el sistema, te pedirán la asociación de una tarjeta de crédito o débito. Es allí donde se cargarán todas las deudas de factura que poseas y automáticamente saldrás de ellas. Una vez que empiecen a llegar tus facturas en línea, deben tener los siguientes datos al ser impresas:

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y régimen fiscal del emisor o persona que está a cargo del servicio en la parte superior derecha.
  • Folio y sello digital en la esquina inferior izquierda.
  • Lugar y fecha en la que se expidió la misma.
  • Datos fiscales de la persona registrada en el sistema, es decir, del propietario que mantiene el servicio.
  • Descripción de los servicios. Si posee únicamente uno de los que esta compañía brinda, es lo que se verá reflejado en la factura.
  • Valor unitario de los servicios. La suma de todos o el precio que se explicó en el momento en que decidió hacer el contrato por uno de ellos.
  • Importe total.
  • Y por último, la leyenda, que debe manifestar “Este documento es una representación impresa de un Comprobante Fiscal Digital (CFDI)”.

Tiempos de espera y modificación

El tiempo estimado que tendrás que esperar para poder observar el pago de la deuda de factura que poseas va a depender del método con el que decidiste cancelar. Por ejemplo, si agregaste una tarjeta de crédito en el portal web, el cargo se mostrará automáticamente por lo que el servicio se restablecerá de inmediato; si realizaste el pago en cualquiera de las agencias Izzi autorizadas para cancelar facturas, también se cargará en el momento.

Si, por el contrario, decidiste cancelar la deuda de tu factura en cualquier banco, farmacia o tienda de autoservicio con los que la compañía tiene un convenio, tendrás que esperar una hora para que puedas ver los cambios. Existen empresas como las del grupo Walmart o los pagos que realizas a través de las plataformas bancarias en línea que podrás esperar el reflejo del pago un día hábil.

Si eres de las personas a las que no le gusta esperar demasiado pero estás presentando problemas con la tarjeta de crédito que afiliaste a tu perfil en la plataforma, puedes hacer el cambio a través de la misma o llamando al número a continuación 01800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo y/o celular o en cualquiera de las tiendas físicas de la empresa de telecomunicaciones.




Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

error: Content is protected !!