Cuanto debo de mi recibo de luz

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Asistencia social en el Reino Unido

Nuestro objetivo es que nuestro sitio web sea lo más accesible posible. No obstante, si utiliza un lector de pantalla y necesita asesoramiento sobre deudas, puede que le resulte más fácil llamarnos por teléfono. Nuestro número de teléfono es 0 8 0 0 1 3 8 1 1 1. Teléfono gratuito (incluidos todos los móviles).

Los retrasos en el pago de la energía son deudas prioritarias. Podemos trabajar con usted en un plan para realizar los reembolsos y evitar la desconexión. O bien, si no puede pagar los atrasos de energía, le recomendaremos formas de cancelar sus deudas. Obtenga ahora ayuda en línea para sus deudas.

Si su proveedor de energía ha entrado en administración, otra empresa se hará cargo de sus cuentas. A menos que se le indique lo contrario, se recomienda que siga como hasta ahora y no intente cambiar de proveedor en este momento.

Cambiar de proveedor de energía puede ser la forma más rápida de reducir sus costes energéticos, pero no es una opción para todos. Si no puedes cambiar a una oferta mejor, tendrás que ahorrar para poder estar al día con tus facturas de energía.

Tal vez no puedas cambiar de proveedor de energía, pero tal vez puedas conseguir una mejor oferta en tu teléfono o banda ancha. Puede que haya formas de aumentar tus ingresos y puede que tengas derecho a prestaciones y reducciones de los impuestos municipales. Lee nuestras guías para ahorrar dinero y aumentar tus ingresos.

El gas británico

Si has dejado de pagar por culpa del coronavirus, debes explicárselo a tu proveedor. Es posible que acepten no desconectarte. Por ejemplo, diles si tus ingresos se han visto afectados por los síntomas a largo plazo.

Esta página puede ayudarte si pagas la energía después de consumirla, por ejemplo, mediante una domiciliación bancaria mensual o una factura trimestral. Hay varias cosas que debe hacer si no puede pagar su contador de prepago.

Debes 400 libras a tu proveedor por deudas. En lugar de pagarlos de una sola vez, hablas con tu proveedor y le dices que lo máximo que puedes pagar son 40 libras a la semana. Acuerdas con ellos pagar 10 libras a la semana para cubrir la deuda y 30 libras a la semana para cubrir tu consumo actual de energía hasta que la deuda quede saldada.

Vuelve a hablar con tu proveedor si crees que te está cobrando demasiado o que te cuesta pagar las cuotas. Puedes intentar negociar un acuerdo mejor. Si no lo consigues, tu proveedor podría obligarte a instalar un contador de prepago.

Si recibes el Crédito Universal y trabajas, solo puedes acogerte al plan Fuel Direct si tus ingresos son inferiores a tu «asignación por trabajo». Si no estás seguro, ponte en contacto con el centro de empleo.

Descuento por hogar cálido en el Reino Unido

Su factura es la herramienta más importante para entender su servicio. Desglosar la jerga puede ayudarle a detectar problemas con su servicio. Esta información se aplica a todas las jurisdicciones del Mercado Nacional de la Electricidad, excepto a Victoria.

La mayoría de los distribuidores de energía envían las facturas por correo postal o por correo electrónico cada trimestre (a veces con más frecuencia en el caso del suministro de gas). La información de una factura típica puede incluir términos y jerga confusos. A continuación se enumeran las partes más importantes de su factura de energía.

Si tienes alguna duda o pregunta, el número de atención al cliente de tu proveedor de energía debe figurar en tu factura. En la factura también debe figurar el número de cuenta o de referencia del cliente, que deberá indicar cuando se ponga en contacto con su proveedor de energía.

Su factura de electricidad y gas natural cubre los costes de la electricidad y el gas natural al por mayor, el transporte a través de las redes y los servicios al por menor. Esta hoja informativa explica cuáles son estos costes y por qué pueden subir los precios de la electricidad y el gas natural para los clientes: Sobre la factura de la luz

Precios de la electricidad en 2022

El importe que pagas cada mes es una estimación basada en la cantidad de energía que tu proveedor cree que vas a utilizar durante todo el año. A veces se le debe dinero porque ha consumido menos energía de la que ha pagado.

La factura de agosto muestra que tu cuenta tiene 70 libras de saldo después de haber pagado la energía de ese mes. La siguiente domiciliación bancaria es de 40 euros. Pides un reembolso de 30 € a tu proveedor, porque así tendrás suficiente para cubrir los costes más altos del invierno sin tener que pagar a final de año.

Es posible que tu proveedor no te devuelva el dinero si tiene una buena razón. Por ejemplo, es posible que no te reembolse si sólo tienes una pequeña cantidad de crédito en tu cuenta durante el verano. Esto se debe a que es probable que necesites el crédito para tus facturas más altas durante el otoño y el invierno.




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