Cómo puedo recuperar mi CUTS y contraseña

Cómo puedo recuperar mi CUTS y contraseña

La CUTS (Clave Única de Trámites y Servicios) es la clave digital personal e intransferible con la cual los mexicanos pueden realizar trámites online. Crear una requiere de pasos complejos y olvidar los datos de inicio de sesión es muy común, por lo que, es importante saber cómo puedo recuperar mi CUTS y contraseña en caso de olvidarla.

Todas las personas pueden utilizar la clave para buscar y realizar algunos trámites que el gobierno de México facilita a los ciudadanos. La recuperación de la CUTS es una situación que puede llegar a preocupar por toda la información que guardas, pero es importante saber que los datos guardados en la web no se pierden.

Solo podrás ingresar a la Ventanilla Eléctrica Única de Trámites y Servicios Importantes. Para volver a iniciar sesión y efectuar los trámites puedes probar con diferentes formas de recuperar la CUTS y contraseña. En algunos casos no será necesario el uso de la pregunta secreta, se trata de un proceso muy sencillo. Lo más importante es no acudir a un tercero para solventar la situación.

Índice
  1. 4 formas de recuperar mi CUTS
    1. 1. Recuperar CUTS con CURP
    2. 2. Recuperar CUTS sin correo electrónico
    3. 3. Recuperar CUTS si no tienes acceso a tu correo electrónico
    4. 4. Recuperar CUTS sin pregunta secreta
  2. Cómo saber cuál es mi CUTS

4 formas de recuperar mi CUTS

Para tramitar procesos de relevancia social es indispensable poseer la CUTS o en caso contrario, recuperar la CUTS y contraseña. De esta manera tendrás acceso a trámites para multas por verificación extemporánea, cambios de placas y otros documentos de gran importancia. Existen distintas maneras de hacer la recuperación, aunque no a todos les funciona correctamente.

1. Recuperar CUTS con CURP

La recuperación de la CUTS con la Clave Única de Registro de Población es ideal para las personas que ya han realizado trámites de la carta de antecedentes no penales. Recuperar mi CUTS y contraseña ya que la CURP es igual a la clave única de trámites.

Si no formas parte de la población que no ha hecho dicho trámite, puedes intentar este procedimiento, pero debes saber que esto implica tener que realizar otros procedimientos. En ese sentido, es necesario tener acceso al portal para facilitar una pregunta y respuesta secreta.

En caso de desconocer la pregunta y respuesta secreta, te explicamos un truco que puedes aplicar:

  • Ingresa a este link 
  • Haz clic en Olvidé mi contraseña
  • Coloca una pregunta secreta
  • Seguidamente escribe la respuesta secreta
  • En la bandeja de entrada de tu correo electrónico recibirás la contraseña
  • Accede colocando el CURP y la contraseña

2. Recuperar CUTS sin correo electrónico

Es normal que algunas personas olviden el correo electrónico utilizado para ciertos casos legales, eso implica que de olvidar la CUTS y contraseña no podrán recuperarla con la dirección electrónica. En este caso lo que debes hacer es cambiar o modificar tu correo de la siguiente manera:

  • Accede a este enlace
  • En la página que abre a continuación, haz clic en Deseo modificar mi correo electrónico. Aquí puedes utilizar tu CURP en lugar de la CUTS.
  • Ingresa la contraseña, selecciona la pregunta secreta y escribe la respuesta.
  • Lo siguiente es introducir el nuevo correo electrónico y confirmarlo.

3. Recuperar CUTS si no tienes acceso a tu correo electrónico

En caso de haber olvidado la contraseña de tu correo electrónico, debes enviar un email especial para recuperar la CUTS. Debes crear un nuevo email con el de algún amigo o familiar y redactar lo siguiente:

  • En Asunto: Cancelación de mi CUTS
  • En el mensaje: Yo, (nombre completo como aparece en la cédula de identidad) autorizo la cancelación de mi CUTS al no disponer de acceso a la información del correo electrónico.
  • En el destinatario: www.cuts@edomex.gob.mx. Debes enviarlo adjuntando dos fotos de la parte frontal y posterior del INE.
  • La respuesta debes recibirla entre las 24 y 48 horas posteriores al envío del correo, en la cual se te notificará que la CUTS ha sido dada de baja. Si transcurre el tiempo y no recibes una respuesta, te recomendamos contactar con Edomex por el teléfono 01722-2769600.

4. Recuperar CUTS sin pregunta secreta

La recuperación de la CUTS y contraseña sin la pregunta secreta solo es posible mediante el correo dado de alta. Pues solo en este se encontrarán todos los datos requeridos, sobre todo la contraseña que ha sido otorgada.

Una vez que tengas acceso al correo ingresa la palabra clave en el buscador, en este caso CUTS, Edomex o contraseña CUTS. Si el correo es el acertado, será más sencillo encontrar la clave que buscas.

Lo más importante es asegurarse de no poseer la respuesta a la pregunta secreta, especialmente cuando estés chequeando toda tu información. Estas suelen ser comunes y no son complejas para responder, pero debes tener cuidado con el uso de las minúsculas y mayúsculas.

En caso de no obtener resultados con este procedimiento, se recomienda contactar de forma directa con Edomex por el teléfono 01722-2769600 o por la dirección electrónica ventanilla.electronica@edomex.gob.mx.

Cómo saber cuál es mi CUTS

Antes de intentar crear o recuperar la CUTS y contraseña debes saber que en México existen tres tipos de Clave Única de Trámites y Servicios.

  1. CUTS preliminar: es aquella de una contraseña creada por el generador online de la ventanilla electrónica.
  2. CUTS validada: es el que se tramita mediante la página web pero deberás asistir personalmente a un departamento de registro con la documentación oficial para aprobar la solicitud.
  3. CUTS con firma electrónica: se trata de una muy similar a la validada porque el primer paso es acudir personalmente a un departamento de registro.

Para saber si posees la CUTS debes ingresar en https://ventanillaelectronica.edomex.gob.mx, ubica el apartado Carpeta Ciudadana, luego haz clic ¿No tienes tu CUTS? Obtenla aquí, completa los datos solicitados. Luego debes escribir la URL que te permitirá activar tu Clave Única de Trámites y Servicios y entrar en www.cuts.edomex.gob.mx/cuts.

También recuerda que para obtener la CUTS es necesario registrarse en el Repositorio Único de Personas Acreditadas del Estado de México o Rupaemex, que es la base de datos donde se encuentra toda la información y documentos otorgados a los particulares para poder realizar trámites y solicitar servicios en línea.

Karina

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