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Como agendar las Citas del ISSSTE

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Como agendar las Citas del ISSSTE
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El ISSSTE es el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de Trabajadores del Estado, pero normalmente se conoce por sus siglas, y este se encarga de ofrecer a los empleados del estado y a sus familias los servicios médicos y de seguridad social necesarios, para asegurar una buena calidad de vida.

En la actualidad, el ISSSTE, ha establecido varias maneras para que puedas agendar tu cita, sin que tengas que perder tiempo en el proceso, y que todo sea mucho más cómodo a la hora de solicitar tus citas médicas.

Tenemos dos opciones básicas para hacer nuestra solicitud, siendo por internet, que es la más utilizada actualmente, o también puede ser por teléfono, en el caso de que no te guste mucho la solicitud online. Sin embargo, aquí te explicaremos ambos métodos, y tu decidirás cual se adapta más a tus necesidades.

¿Cómo agendar mis citas del ISSSTE?

El proceso a seguir, dependerá de cómo quieras solicitar la cita, por lo tanto, te daremos la información de ambos procedimientos, para que elijas el que más se adapte a ti a la hora de sacar cita:

Citas en línea

Las citas se pueden solicitar a través de internet, sin necesidad de tramitar nada extra, simplemente tendrás que acceder a la plataforma que se encuentra abierta las 24 horas, los 365 días del año, y realizar el siguiente proceso para pedir tu cita:

  1. Acceder a la web de solicitud de citas del ISSSTE.

 

citas del issste

 

  1. Una vez en el portal, ubicaremos en la parte superior derecha de la página el apartado “Citas”, y hacemos clic en “Nueva Cita”.

 

asignación de cita por internet

 

  1. Esto nos llevará a un formulario en el cual se nos solicita nuestro CURP y nuestro RFC, así como los datos personales de quien requiere la cita. Bastará con llenar el formulario y hacer clic en buscar para asignar nuestra cita en la fecha y hora más conveniente para nosotros.

 

formulario de solicitud de cita

 

Durante el proceso de asignación de cita, se te solicitará la información sobre el procedimiento a realizar en la cita, bien sea que sea una cita médica general, o de alguna especialidad. Simplemente debemos elegir la opción que se adapta a nuestras necesidades.

En el caso de que alguno de los días se encuentre en rojo en el calendario, esto quiere decir que ya no hay citas para esos días, por lo tanto, tendremos que seleccionar otro día para nuestra cita. También es importante que, si requieres una cita médica en poco tiempo, debes ingresar al portal de citas con por lo menos 5 días hábiles de antelación, para tener posibilidades de conseguir una cita médica.

Una vez que hayas terminado el proceso de asignación de cita por internet, el sistema te dará un código de 6 dígitos, el cual debes anotar o imprimir, porque esta será la identificación de tu cita, y tendrás que presentarla el día de tu cita en la recepción.

Citas por teléfono

Debemos tener en cuenta que la opción de solicitud de citas a través de internet, es la más rápida, por lo tanto, si quieres pedir tus citas por teléfono, debes tener en cuenta que se puede hacer por una llamada telefónica, pero puedes tardar más tiempo en solicitar tu cita.

El procedimiento es muy parecido al que hacemos online, solo que en este caso lo haremos hablando con una operadora. Los pasos son los siguientes:

  1. Llamar al número telefónico 0155 4000 1000 o simplemente al 4000 1000 desde el DF y el área metropolitana.
  2. La operadora te solicitará tu CURP y tu RFC, así como tus datos personales.
  3. Luego la operadora te dirá la disponibilidad de hora y fecha para tu cita, y debes confirmar si deseas tomarla o no.
  4. Al final, cuando la operadora te asigne la cita, te proporcionará la clave de tu cita, que tendrás que anotar muy cuidadosamente, porque esta no la podrás imprimir, como si lo puedes hacer en el procedimiento online.

De esta manera puedes agendar una cita, si no quieres tramitar la cita a través de internet, aunque es un proceso un poco más largo, porque tendrás que esperar a que haya un operador disponible, mientras que, por internet podrás obtener tu cita en cualquier momento.

¿Cómo consultar una cita ya asignada?

En el caso de que ya tengas una cita asignada, podrás realizar la consulta de la misma a través del portal web, para ello simplemente debes seguir estos pasos:

  1. Ingresar nuevamente en el sistema de asignación de citas del ISSSTE, haciendo clic aquí. Y esta vez en lugar de seleccionar nueva cita, tendrás que seleccionar “Consulta cita”.

 

Consulta cita

 

  1. Luego te aparecerá un formulario en el cual puedes consultar tu cita mediante el uso de la clave, simplemente la ingresas y haces clic en “Buscar”, y de esta manera ya podrás obtener toda la información de la cita.

 

consulta cita con clave

 

Este procedimiento se puede hacer, tanto si solicitas la cita a través del portal en línea, o si lo haces por medio de la línea telefónica, simplemente no debes olvidar tu número clave de la cita, para que puedas hacer la consulta o de lo contrario, no podrás consultarla.

Consultar tu cita online es un procedimiento que te ayudará a hacer la verificación de que todos tus datos están correctos, y que la cita se ha asignado para el procedimiento indicado, especialmente cuando solicitas la cita por la línea telefónica.

¿Cómo cancelar mi cita?

Al igual que para agendar cita, a través del portal tenemos la opción de cancelar la cita de manera rápida y sencilla. Simplemente debemos seguir estos sencillos pasos:

  1. Ingresar en la web de citas del ISSSTE y allí seleccionaremos la opción “Cancela cita”.

 

cancelar cita

 

  1. A continuación, se te pedirán los mismos datos que se te solicitan para sacar tu cita médica a través de internet. Simplemente llenamos los datos, y hacemos clic en “Buscar”, y continuaremos con el proceso para cancelar nuestra cita a través del portal web.

 

cancelar cita formulario

 

Es un procedimiento muy sencillo, al igual que el de solicitud de tu cita médica, y el cual puedes llevar a cabo en un par de minutos, en el caso de que no puedas asistir a tu cita médica el día que estaba programada, y así le darás a otro paciente la oportunidad de asistir en tu lugar. Es recomendable cancelar las citas como máximo 24 horas antes de la cita.

Todos los procedimientos de asignación de citas, así como los de consulta o cancelación, son completamente gratis, y se pueden hacer desde la página oficial del ISSSTE, o llamando a la línea telefónica. Pero, debes tener en cuenta que el proceso es más rápido si lo haces por internet, además de ser mucho más cómodo.




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